آموزش بازاریابی و فروش چگونه کسب و کارها را به سود دهی می رساند؟

آموزش بازاریابی و فروش براساس تکنیک های به روز دنیا

آنچه که باید در آموزش بازاریابی و فروش بدانید این است که «تخصیص زمان بیشتر به مشتریان احتمالی بهتر» است. ممکن است مشتریان احتمالی زیادی برای محصولات و خدمات شما وجود داشته باشند، اما همه آن‌ها مناسب شما نیستند. اولین کار در این زمینه تشخیص مشتریان واقعی از افراد مردد است. داشتن دانش تشخیص رفتار متقابل در این زمینه بسیار به شما کمک می‌کند. سعی کنید وقت بیشتری برای این کار اختصاص دهید. انرژی و منابع فروش شما محدود هستند. نمی‌توانید آن‌ها را برای افرادی هدر دهید که منجر به خرید از شما نمی‌شود.

هر چه بر ارتباطات (رویکرد غیرمستقیم) تمرکز کنید، فروش بهتری خواهید داشت؛ اما اگر بر فروش تمرکز کنید و ارتباطات را نادیده بگیرید، احتمال فروش یا برقراری ارتباط خوب با مشتری ضعیف‌تر خواهد شد 

مشتری احتمالی مناسب ویژگی‌هایی دارد که می‌توان آن‌ها به شکل زیر تقسیم کرد.

زمان‌بندی: مشتری احتمالی نیازی واقعی دارد که توسط محصولات و خدمات شما برآورده می‌شود.

مشکل: مشتری احتمالی مشکلی شفاف و مشخص دارد که محصول و خدمت شما آن‌ را حل می‌کند.

ارزش: مشتری احتمالی هدف مشخصی دارد که با کمک محصولات و خدمات شما با هزینه‌ای بسیار کم‌تر از ارزش خود هدف، می‌تواند به آن برسد.

درد: رضایت و عدم رضایت مشتری توسط محصولات و خدمات شما صورت می‌گیرد.

نتیجه: مشتری احتمالی نیازی دارد یا می‌خواهد به نتایج مشخصی دست یابد و محصولات و خدمات شما باعث می‌شود که سریع‌تر، بهتر و ارزان‌تر به آن نتیجه دست یابد و بدون استفاده از این محصولات و خدمات چنین امکانی برایش میسر نمی‌شد.

مهمترین مساله این است که هم شما و هم مشتری احتمالی باید بدانید که چه نیاز، مشکل، هدف، نتیجه یا دردی وجود دارد و چرا محصول یا خدمت شما روشی مقرون‌به‌صرفه برای مواجهه با آن‌ها است.

یکی از موارد مهم اتفاقات بعد از فروش محصول است هیچ فروشی بدون اعتراض انجام نیست. اعتراض‌ها نشانگر علاقه هستند. هر‌ چه مشتری احتمالی سوالات بیشتری درباره محصولات و خدمات شما بپرسد، احتمال اینکه علاقه کافی برای خرید آن‌ پیدا کند، بیشتر است. در این موارد شما باید مسائل که باعث مشکل شده را یادداشت کرده و نسبت به برطرف کردن آن اقدام کنید.